天一位哪吒汽车车主被哪吒客服辱骂的视频在网上流传，引起热议。该车主据称“因车辆无法正常保养”，拨打哪吒汽车客服电话催促厂家处理。

而在哪吒汽车客服接完电话后“忘记挂机”，此后车主听到客服用不雅词语辱骂自己，称“一直问我怎么处理，处理你 X，我怎么知道怎么处理？烦死了”。

对此，哪吒汽车用户关怀服务中心回应称，客服骂车主是个人行为，涉事员工已停职。